Política de Protección de Datos Personales y Privacidad

En Definitive nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar que sus datos personales sean tratados de forma segura y conforme a la ley. Esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de contacto, incluyendo el botón de WhatsApp y los formularios de contacto.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nuestro sitio web:

Datos proporcionados por el usuario:

Cuando completas un formulario de contacto, agendamiento de citas, o utilizas el botón de WhatsApp, podemos recopilar los siguientes datos:

• • • Nombre
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Cualquier otra información proporcionada para contactar con nosotros y agendar citas.

2. Uso de los datos personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• • Responder a consultas y solicitudes realizadas a través del formulario de contacto o WhatsApp.
  • Agendar y gestionar citas.
  • Enviar confirmaciones y recordatorios relacionados con las citas.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Protección de datos personales

Nos comprometemos a tomar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales y evitar su divulgación no autorizada. Utilizamos protocolos de seguridad adecuados para proteger la información recopilada a través de nuestro sitio web.

4. Uso de WhatsApp

Cuando interactúas con nosotros a través del botón de WhatsApp, la información que compartes (como tu número de teléfono y cualquier mensaje enviado) se procesa a través de la plataforma de WhatsApp. WhatsApp, como parte de Facebook Inc., tiene sus propias políticas de privacidad, que puedes consultar en Política de privacidad de WhatsApp.

5. Conservación de datos

Los datos personales que recopilemos serán almacenados solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Después de ese tiempo, los datos serán eliminados de manera segura. 

Si deseas verificar que la eliminación o actualización de tus datos, puedes completar el siguiente formulario

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como en el caso de actividades de marketing.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes contactarnos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos permiten personalizar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Transferencia de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con una obligación legal o en el contexto de un proceso de negocios legítimos.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, por lo que te recomendamos que la revises periódicamente.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes acerca de esta política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:

•Correo electrónico: info@definitive.com.ec